一、一般家政工公司

打掃衛(wèi)生主要包括：清掃客戶家庭的地毯、地面，擦拭室內墻壁、門窗、室內玻璃、 家具及家電表面，清潔廚房和衛(wèi)生間

☆地毯：清洗前的吸塵工作要認真全面，移動物品井然有序，放回原位無損失，重點污 漬刷洗干凈

☆地面：干凈整潔，無雜物、污漬，室內擺放物按照用戶原有習慣擺放

☆室內空氣：達到規(guī)定的要求無毒、無害、無異常氣味

☆玻璃清潔：表面干凈，無浮塵、無污漬、無水漬與手痕 衛(wèi)生間清潔：潔具干凈，整體無雜物、無污漬、無異味

☆廚房清潔：瓷磚表面潔凈光滑，整體無雜物、無污漬、無水漬與手痕

☆臥室及大廳清潔：墻壁光滑無塵土，開關盒、排風口、空調出風口等無塵土、無污漬，燈具潔凈

☆門及門框清潔：無污漬、無塵土、無死角

☆踢腳線清潔：無塵土、無膠漬、無水漬、無死角

注：清掃出來的垃圾經客戶檢查確認，服務人員打包放置門外，服務完畢之后帶走。

二、國家職業(yè)技能標準

國家職業(yè)技能鑒定指導中心發(fā)布的家政服務員國家職業(yè)技能標準對操持家務的家居保潔部分要求：

工作內容：

清潔保養(yǎng)地面

家具及用品保潔

清潔廚房衛(wèi)生間

技能要求：

能夠清潔保養(yǎng)不同質地地面

能夠使用清潔劑清潔、保養(yǎng)各類家具

能夠對餐飲器具和衛(wèi)生器具進行消毒

必須掌握的相關知識：

不同質地地面的保養(yǎng)知識和原材料的特性

不同質地家具的養(yǎng)護常識

常見消毒劑的性能和使用常識

具體標準：

客廳&臥室：擦拭所有可達表面 擦拭門把手、燈開關 擦拭地板踢腳板 擦拭鏡子、玻璃燈具、茶幾 垃圾清理

衛(wèi)生間：擦拭所有可達表面 清洗淋浴、水槽、馬桶 擦拭門把手、燈開關擦拭鏡子、玻璃燈具 灰塵可達區(qū)域垃圾清理。

廚房：擦拭所有可達表面 擦拭所有器具內外面 洗滌餐具及水池 垃圾清理